대인관계 심리학 01 : 대인관계와 대인관계 심리학의 의미
2020. 10. 2. 04:16ㆍ섬/섬, 심리학
심리학이란? (PSYCHALOGY)
- 인간을 이해하는 학문
- 인간의 마음을 이해하는 학문
- 인간의 행동을 암시하는 학문
- 사고 과정, 감정상태, 뇌의 작용을 뜻하기도 함
대인관계 심리학의 정의
- 인간의 행동 중 나와 타인과의 상호작용을 통해 심리적 안녕감(well-being)을 유지할 수 있도록 타인과 상호작용이나 사회적 상호작용의 사실이나 현상을 기술, 설명, 해석, 예측하여 바람직한 인간관계를 연구하려는 학문적 영역
대인관계의 정의
1. 아리스토 텔리스(Aristotle) : 인간은 사회적 동물
- 인간은 사회적 동물 : 사회적인 상호작용을 통해 정의가 되는 존재이다.
- 이 명제는 인간이란 혼자이기보다는 타인과의 관계 속에서 개인의 존재가 정의된다는 것임을 알 수 있으며, 아리스토파네스(Aristophanes)는 '인간은 자신을 완성하기 위해 다른 사람을 필요로 한다.'라고 하였다. 이와 같이 인간의 존재는 대인관계를 통해 존재가 규정된다는 것을 이미 기원전 고대 그리스 로마 시대부터 많은 학자들이 주장하였다.
2. 매슬로우 (maslow) : 욕구 위계설
- 소속, 사랑
- 욕구 위계설(needs) : 인간은 욕구 충족을 통해 발전해 나간다.
- 매슬로우 인간욕구의 위계
- 자아실현 욕구 : 개인의 잠재력 실현, 꿈과 열망의 성취 (본인이 되고 싶은 욕구)
└ 개인이 지닌 잠재력을 발휘하는 욕구 - 존경의 욕구(존중감의 욕구) : 긍정적 자기 평가, 성취, 명성
└ 자신의 존재가 가치 있다는 것을 느끼고자 하는 욕구. 자부심과 자기만족을 위해 자신의 발전을 위한 노력을 기울이고, 역량을 발휘하여 성취를 이루고 사회적 인정과 승인을 받고 명성과 지위를 얻고자 하는 욕구. - 애정과 공감의 욕구(소속과 사랑의 욕구) : 사회적 수용, 우정 (사회적 존재)
└ 소속과 사랑의 욕구로서 친구나 사회적 집단을 통해 자신이 사회의 일원으로 소속되고자 하며 소속을 통해 친밀한 관계를 형성하고, 그를 통해 사랑과 보호, 수용을 받고자 하는 애정의 동기. - 안전의 욕구 (생존 본능적 욕구) : 안전 , 보호, 위협 없는 상태(의식주)
└ 인간을 둘러싼 물리적, 사회적 환경의 위험으로부터 옷이나 집을 통해 보호받고 안전과 편안함을 보장받을 수 있도록 갈구하는 욕구 - 생리적 욕구(생존 본능적 욕구): 음식, 물, 공기, 수면, 체온 유지
└ 배고픔, 목마름을 해결할 수 있는 음식물, 물, 배설물을 포함하여 배설, 따뜻함, 산소, 고통의 회피, 성욕의 방출과 같은 인간의 생존을 위한 기본적이며 일차원적인 동기
3. 글래서(glasser) : 욕구 충족을 위한 선택이론
- 대인 관계를 통한 5대 욕구 충족 (생존/ 사랑과 소속 / 힘과 성취 / 자유 / 즐거움(행복) : 개인의 욕구 충족을 위해 대인관계는 필수적이다.)
- 생존 욕구: 살고자 하는 욕구, 인류가 생존, 생식을 위해 인류를 확장해 온 것은 바로 이 생존 욕구를 충족해 온 결과이다.
4. 설리반(sullivan) : 대인관계 성격 이론
- 대인관계가 개인 성격발달의 근원이며, 대인관계를 통해 개인적 만족과 안정을 찾는 다고 주장
└ "건강한 성격이란 건강한 대인관계에서 시작되는 것."
대인관계를 통한 성격의 발달은 영유아기, 아동기, 청소년기를 거쳐 성인기에 이르기까지 인생의 발달 과정을 통해 형성해 가는 대인관계의 발달적 변화에 따라 이루어진다고 보았다.
5. 보울 비(bowlby) : 애착과 대인관계
- 애착과 대인관계 (정서적 유대감 : 애착)
- 애착이란 어린 시절 양육자와의 강한 정서적 유대감을 의미하는 용어로써, 누구나 특정 개인과의 강렬한 애정적 유대감을 형성하려는 경향성을 타고난다고 주장.
- 주변 누군가와 강한 정서적 결속감을 형성하고자 하는 경향성은 인간의 생래적 특성이며, 영유아기에는 주로 엄마 또는 주 양육자와의 정서 유대가 강조되며 아동기, 청소년기를 거쳐 발달해가는 동안 개인의 성격과 정서적 문제의 형성에 영향을 준다.
- 영유아기의 애착을 통해 형성된 성격적 특성은 성인기의 대인관계의 기능적인 측면에서 연속성과 유사성이 있으며, 대인관계는 주어진 사회적 상황 속에서 일어나는 사회행동이라기보다는 인생의 모든 발달과정을 통해 이루어지며 우리의 삶의 질에 영향을 주는 중요한 기능을 갖는다.
대인관계 이론
1. 사회 교환 이론
- 대인관계의 형성은 나와 상대방 서로 간에 원하는 바를 충족하기 위함이라는 주장이 사회 교환 이론의 기본 입장이다.
- 개인의 주관적인 기대 수준이나 개인의 성격, 상황 등의 요인에 따라 보상과 비용 간의 관계는 상대적이므로 대인관계를 형성함에 있어서 타인의 요구에 대해 정충적 조절을 통해 공평한 관계를 맺으려는 노력 필요.
2. 교류분석이론 : 자아 상태 분석/ 교류 상태 분석
대인관계 상호작용 에너지 교류의 분석
대인관계 상호작용에서 이루어지는 에너지 교류의(사람대 사람/ 사람의 에너지 교류) 분석을 통한 인간 행동의 이해
= 자아 상태 분석/ 교류 상태 분석상호작용을 먼저 시작하는 것을 교류 자극(stimulus), 그에 대한 말과 행동으로 표현되는 답은 교류 반응 (response)라고 한다.
교류(Transaction) : 사회적 상호작용의 기본단위 = 교류 자극+ 교류 반응(케미) └ 대인관계 형성 · 유지 → 대화 시도 → 반응(자극) (리액션을 취하는 것)
└ SNS를 통해서 이루어지는 것 : 게시글, 댓글, 이미지 → 상호작용의 본질교류란 사회적인 상호작용에서 가장 기본이 되는 단위로서 서로 주고받는 자극과 반응을 의미.
자아상태 /개인의 상태 (내부 에너지) + 외부 에너지 교류 상태의 결합 유형
└ 자아상태 ( 상호작용을 이루는 개인의 상태)
- 부모 자아상태 (parent ego state) 양육적 측면+ 비판적 측면의 자아상태를 포함.
상호작용의 내용과 상황에 대해서 사회적 규범의 적용에 따른 금지와 억압적 통제를 강조하려는 자아 상태는 비판적 부모 자아 상태이며, 상호작용의 상대방에 대한 고무적이고 지지적인 행동 경향성을 보인다면 이는 양육적 부모의 자아 상태가 반영된 것이라고 할 수 있다. - 어린이 자아상태 (child ego state) 어린이 자아상태 + 적응적인 사회화된 어린이 자아상태 포함
└ "적응적인 사회화된 " (순수한 모습 / 순종적 : 적응적인 사회화된 자아상태 포함)
어린이처럼 천진하며 자유로운 경향은 자연적 어린이 자아 상태가 반영된 것이며, 순종적이거나 수동적인 행동 경향성은 적응적인 사회화된 어린이 자아 상태의 반영으로 볼 수 있다. - 성인 자아 상태 (adult ego state) 합리적인 판단과 의사결정을 하고 이해관계를 평가하는 측면을 포함
다양한 상호작용의 장면에서 우리는 때로는 성인 자아 상태가 반영된 행동을 하게 되고 또 때로는 어린이나 부모 자아 상태가 반영된 행동을 하게 된다. 노숙자에게 적선을 하거나 동정을 하는 행동을 하는 반면, 비판적인 생각이 들 수 있으며 이와 같은 두 가지 생각 중 어떤 생각이 더 지배적인가에 따라 이후 행동이 달리 나타나게 되는 것.
모순적 생각 중 어느 것이 더 지배적인가 하는 것은 개인의 성격이나 상황적 요인 등 다양한 영향요인에 따라 달라지겠지만 기본적으로는 그 순간의 자신의 자아 상태에 따라 달라질 수 있음.
교류 상태
- 대인관계의 상호작용 시 교환되는 자아상태 간의 상호작용
보완전 교류 상태 (complementary transaction) 평행적 교류가 이루어지는 갈등 없는 상태
└ 갈등이 없는 동일한 자아상태가 이루어질 때교차적 교류 상태(crossed transaction) 두 사람의 의사소통 방향이 교차되어 갈등적 반응이 일어나는 경우
└ (어긋나는, 강등이 일어나는)이면적 교류 상태 (ulteriortransaction) 표면적 의사교환과 이면적 의사교환이 함께 이루어지는 교류 상태
└ (사회적으로는 좋다 해도 속으로 다른 자아상태)
역할 이론
사회적 역할의 성공적 역할 이행
성공적인 대인관계는 개인의 다양한 사회적 역할에 따른 성공적 역할 이행 및 역할 기대에 따른 것임을 주장
└ 수직적 관계, 수평관계, 직장인으로서의 역할, 학생의 역할 등...
대인관계의 유형
1. 일차적 인간관계 vs 이차적 인간 본인의 관계
- 일차적 인간관계 : 본인의 선택이나 의사와 상관없이 부여되는 인간관계 └ 혈연 - 1차적 인간관계, 학교의 동문회
- 이차적 인간관계: 본인의 의사에 따라 자유롭게 선택 가능한 관계 └ 선택 가능 관계 - 동호회, 공식적인 관계
2. 수직적 인간관계 vs 수평적 인간관계
- 수직적 인간관계 : 상급자와 하급자 간의 불평등한 인간관계 (부모, 자식, 상사와 직원)
- 수평적 인간관계 : 서로 동등한 위치에 있는 사람들 간의 평등한 관계
3. 우호적 인간관계 vs 적대적 인간관계
- 우호적 인간관계 : 우호적 호감 기반으로 공동의 목표를 향해 협동하는 관계
- 적대적 인간관계 : 서로에 대해 경쟁적이거나 적대감을 가지며 방해하고 비협조적인 태도를 취하는 관계
4. 애정 중심적 관계 vs 업무 중심적 관계
- 애정 중심적 관계 : 호감에 의한 관계 형성이 이루어지며 애정 교환에 따른 관계 유지가 목적
- 업무중심적 (생산) 관계 : 직업이나 업무로 인해 관계가 형성되고 유지되며 상호작용 통한 이득과 성과가 목적
5. 공유적 인간관계 vs 교환적 인간관계
- 공유적 인간관계 : 친밀감을 느끼며, 서로 내면적 특성이 공유되는 상호 의존적 관계 (물질, 정신, 정서적 관계 )
- 교환적인 인간관계(업무 중심적 상호관계) : 거래적이며 교환적인 성격을 지니는 관계
6. 나-너 (I-Thou)의 관계 vs 나-그것(I-it)의 관계
- 나-너 (I-Thou)의 관계 : 인간 실존의 본질이 교류되는 인간적 관계 (인간으로서 인간관계)
- 나-그것(I-it)의 관계 : 목적 달성의 수단으로써의 관계만을 형성하는 표면적 단계
7. Harris의 인간관계 유형 (4가지 유형)
1. 나는 옳지 않다 - 너는 옳다 (I'm not OK. - You're Ok.)
- 의존형 유형 : 자신을 무가치하게 여기며 다른 사람들에게 의존하려는 유형
- 부정적 인간관계: 자신과 타인에 대해 모두 부정적인 지각을 가지며 반항적이고 체념적인 인생관을 가짐
- 타인에 대한 불신과 경계를 하며 타인과의 거리를 유지하는 유형
2. 나는 옳지 않다 - 너도 옳지 않다(I'm not OK. - You're not OK)
- 자신과 상대방에 대해 모두 부정적인 지각을 가지며, 체념적이거나 반항적인 인생관을 갖는 유형.
- 자신을 믿지 못하며 동시에 자신과 관계를 맺고 있는 사람들 역시 이 문제 해결에 대한 대안이나 문제를 극복할 능력이 없다고 믿는 유형.
- 인생의 의미를 찾지 못하고 위축된 삶을 살아가는 경향이 있다.
3. 나는 옳다 - 너는 옳지 않다(I'm OK- You're not Ok)
- 자신에 대해서 강한 자신감을 갖지만 상대방과 타인들에 대해서는 믿지 못하고 경계를 하며 타인과 거리를 유지하려 한다.
- 자신이 독자적, 주도적으로 할 수 있는 것이 점차 많아지면서 자신에 대한 신념을 더욱 굳게 확인하게 되고, 이러한 신념을 바탕으로 권위적이거나 자기중심적인 행동을 하는 경우가 많음.
- 상대방에 대해 불신하고 엄격한 기준을 적용하기 때문에 관계가 지속되기 어려움.
4. 나는 옳다 - 너도 옳다 (I'm OK- You're OK)
- 긍정적인 인간관계 : 대인관계에서 진정한 관계를 맺기 위해 시간을 투자하며 문제를 건설적으로 해결할 수 있는 능력을 가진 유형
- 능동적이고 적극적인 태도를 가지고 있는 경우가 많으며, 인격적인 성숙함을 위해 노력하며 자아실현 욕구를 충족시키려는 유형.
의미 있는 타인 (Kiesler. 1996)
:대인관계로서의 의미를 가진 타인
- 내가 매우 좋아하고 또한 나를 매우 좋아하는 사람
- 내가 닮고 싶어 하는 사람 - 나의 이상이 되는 사람
- 내가 조언과 충고를 얻기 위해 찾는 사람
- 나의 인생과 관련된 중요한 사안에 대해서 결정을 하는 사람
- 나의 의견과 행동에 중요한 영향을 미치는 사람
- 나의 개인적 성장을 촉진하는 사람
- 내가 정서적으로나 심리적으로 가장 깊게 신뢰하는 사람
- 나와 같은 가치관을 공유하고 있는 사람
- 내가 실제적 관계이든 상상적 관계이든 많은 시간을 함께 보내는 사람
- 나에게 가장 적절하고 유용한 평가적 피드백을 제공하는 사람
- 나에게 친밀감과 존중감을 제공하는 실제적 또는 잠재적 원천이 되는 사람
타인의 기능
- 사회적 지지자의 역할
- 자기 평가에 중요한 영향을 미치는 타인
- 유사성이 많은 타인
- 영향력의 상호작용이 이루어지는 타인
참고 문헌 : 대인관계심리학 / 김원경 교수님 / 피엔씨 미디어
참고 강의자료: 대인관계 심리학 강의